Questions fréquentes
COMMENT PUIS-JE PASSER UNE COMMANDE ?
Choisissez simplement le modèle souhaité sur la page produit, puis cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » et suivez les étapes simples pour finaliser votre commande.
Nous préparerons votre commande et vous informerons de son expédition !
COMBIEN DE TEMPS MA COMMANDE SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE ?
Les commandes de notre magasin sont généralement expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, le transit prend 1 à 2 semaines supplémentaires.
MON NUMÉRO DE SUIVI NE FONCTIONNE PAS.
L'apparition des numéros de suivi dans le système du transporteur peut prendre 1 à 2 jours. Parfois, le coursier perd une commande. Si après quelques jours le numéro de suivi ne fonctionne toujours pas, contactez le transporteur.
J'AI BESOIN D'AIDE POUR UNE COMMANDE TARDIVE.
Les commandes de notre magasin sont généralement expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, le transit prend 1 à 2 semaines supplémentaires. Si votre commande n'est pas arrivée après 5 jours ouvrables (national) et 15 jours ouvrables (international), contactez-nous pour une assistance immédiate.
PAIEMENTS
Quels types de paiements acceptez-vous ? Nous acceptons Visa, Mastercard. Quand ma carte sera-t-elle débitée ? Immédiatement après que la commande ait été passée avec succès.
DANS QUELLE MESURE MES INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES SÉCURISÉES ?
Nous adhérons strictement aux normes les plus élevées de l'industrie pour protéger vos informations personnelles lorsque vous passez à la caisse et faites des achats dans notre magasin.
Les informations de votre carte de crédit sont cryptées lors de la transmission à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL), largement utilisée sur Internet pour le traitement des paiements. Les informations de votre carte de crédit ne sont utilisées que pour finaliser la transaction demandée et ne sont pas stockées par la suite.
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